Nguyên nhân và cách khắc phục khi điện thoại của bạn liên tục mất dịch vụ

Có nhiều lý do khiến điện thoại của bạn có thể liên tục mất dịch vụ. Có thể là do trục trặc ngẫu nhiên hoặc do sự cố với hệ điều hành của điện thoại. Hoặc, bạn có thể ở ngoài vùng phủ sóng mạng.

Tóm tắt nội dung

Tại sao điện thoại của tôi liên tục mất sóng?

Có thể có một số lý do khiến điện thoại của bạn liên tục mất dịch vụ. Sau đây là những lý do phổ biến nhất:

Phạm vi phủ sóng của mạng lưới

Điện thoại của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kết nối mạng ổn định nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng mạng hoặc cường độ tín hiệu kém. Những nơi như vậy được gọi là điểm đen mạng. Bạn sẽ gặp phải các sự cố như mất cuộc gọi và mất dịch vụ . Điểm đen có thể xảy ra vì nhiều lý do – địa hình, khoảng cách từ tháp di động, tiếng vang tín hiệu, v.v.
Trong trường hợp này, các tùy chọn khắc phục sự cố bị hạn chế – bạn có thể di chuyển đến khu vực có cường độ tín hiệu tốt hơn hoặc liên hệ với nhà cung cấp mạng vì có thể có vấn đề về góc ăng-ten.

Sự cố thẻ SIM

Một vấn đề phổ biến khác là thẻ SIM bị hỏng hoặc lắp không đúng cách . Nếu thẻ không được lắp đúng cách vào khe cắm, điện thoại của bạn sẽ tiếp tục mất dịch vụ ngay cả khi bạn có gói di động đang hoạt động. Tệ hơn nữa, thẻ của bạn có thể bị hỏng , điều này có thể xảy ra nếu bạn làm xước thẻ khi tháo thẻ ra hoặc nếu thẻ đã cũ.
Trong những trường hợp như vậy, bạn sẽ cần phải lấy thẻ ra và lắp lại, đảm bảo rằng thẻ được đặt đúng vào khay. Nếu không, bạn sẽ cần phải thay thế thẻ.

Cài đặt phần mềm

Đôi khi, cài đặt phần mềm không chính xác hoặc trục trặc có thể ảnh hưởng đến kết nối của bạn. Phần mềm điện thoại của bạn kiểm soát định tuyến dữ liệu, giám sát các thiết bị được kết nối với mạng và quản lý lưu lượng và băng thông. Vì vậy, bất kỳ lỗi nào ở đó cũng có thể khiến điện thoại của bạn liên tục mất dịch vụ . Để biết giải pháp, hãy xem các bản sửa lỗi mà tôi đã cung cấp ở trên.

Vấn đề về phần cứng

Chúng ta thường vụng về với các thiết bị của mình. Tuy nhiên, điện thoại có nhiều bộ phận có thể bị hỏng và gây ra sự cố mạng. Sự cố với ăng-ten hoặc modem của điện thoại có thể gây ra sự cố về độ ổn định của mạng, dẫn đến kết nối kém.

Bạn không thể làm gì nhiều trong trường hợp này vì bạn sẽ cần phải sửa phần cứng . Hãy mang điện thoại đến trung tâm sửa chửa điện thoại đê họ giúp đỡ.

Các vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ

Trong một số trường hợp, sự cố với cơ sở hạ tầng mạng có thể dẫn đến kết nối kém. Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà không thành công, sự cố có thể nằm ở nhà cung cấp mạng của bạn. Có thể là lỗi phần mềm, sự cố dự phòng mạng, v.v. Hãy liên hệ với ISP của bạn và làm việc với họ để giải quyết sự cố.

Phải làm gì nếu điện thoại của bạn liên tục mất sóng?

Sau đây là những bản sửa lỗi hứa hẹn nhất mà tôi đã thử nghiệm, bắt đầu từ những bản sửa lỗi đơn giản nhất:

Khởi động lại điện thoại/mạng của bạn

Đôi khi, giải pháp hiệu quả nhất cũng là giải pháp dễ dàng nhất.
Làm mới mạng của bạn có thể loại bỏ các trục trặc tạm thời và khôi phục kết nối mạng của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng cách đặt điện thoại ở chế độ máy bay , chế độ này sẽ vô hiệu hóa tất cả các chức năng yêu cầu tín hiệu truyền. Sau đó, bạn có thể tắt chế độ máy bay để thiết lập lại kết nối mạng.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động lại điện thoại . Bạn thường có thể thực hiện bằng cách kết hợp nút nguồn và nút âm lượng để truy cập menu nguồn. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem dịch vụ mạng của bạn có được khôi phục không.

Kiểm tra gói viễn thông của bạn

Nếu bạn đã tắt thông báo, bạn có thể đã bỏ lỡ thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của mình. Kiểm tra xem bạn vẫn còn gói cước đang hoạt động trên thiết bị của mình không. Nếu không, hãy gia hạn gói cước hoặc mua gói cước mới. Nếu gói cước viễn thông đã hết hạn gây ra sự cố mạng, bạn nên khắc phục ngay.

Cài đặt bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý

Mỗi bản cập nhật hệ thống đều sửa lỗi, như lỗi khiến kết nối mạng của bạn không ổn định. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật đang chờ xử lý nào cũng có thể khắc phục sự cố với mạng của bạn.
Trên Android, hãy vào Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật hệ thống .cập nhật hệ thống android

Trên iPhone, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm .
cập nhật hệ thống ios

Tại đây, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật hệ thống. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt chúng.

Bật Chuyển vùng dữ liệu

Nếu bạn đang đi ra khỏi tiểu bang của mình và không bật chuyển vùng dữ liệu, thiết bị của bạn sẽ bị ngắt kết nối. Vì vậy, bật tính năng này sẽ giúp bạn trực tuyến trở lại.

Để thực hiện điều đó trên Android:

Mở Cài đặt và cuộn đến Mạng & Internet .
Chạm vào Mạng di động .
Xác định vị trí và chạm vào Chuyển vùng dữ liệu .
Tại đây, chọn Tất cả mạng .

Trên iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Vào Cài đặt > Dịch vụ di động .
Chạm vào thẻ SIM mà bạn sử dụng để kết nối Internet.
Bật nút chuyển bên cạnh Chuyển vùng dữ liệu .

Sau khi bạn đã bật chuyển vùng dữ liệu, hãy thử lại Giải pháp 1 ở trên để thiết lập lại mạng của bạn. Bây giờ, mạng điện thoại của bạn sẽ ổn định.

Lắp lại thẻ SIM

Nếu bật chuyển vùng dữ liệu không giải quyết được sự cố thì có thể có sự cố kết nối vật lý.
Nếu không có bước nào ở trên có tác dụng, hãy thử lắp lại thẻ SIM vào điện thoại . Bạn sẽ cần một công cụ đẩy SIM để tháo khay trên hầu hết các thiết bị hiện đại. Sau khi tháo thẻ, hãy vệ sinh cẩn thận bằng khăn sợi nhỏ. Lắp lại thẻ, đảm bảo rằng thẻ nằm đúng vị trí trong khay.
Trong khi đó, nếu vấn đề nằm ở thẻ SIM mới , hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn và đảm bảo rằng kết nối của bạn đã được kích hoạt và bạn có một gói cước đang hoạt động. Khi mọi thứ đã ổn định, kết nối mạng sẽ ổn định.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu không có bước nào ở trên có tác dụng, hãy thử đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu đã lưu khỏi thiết bị và đặt lại cấu hình mạng . Đây là phương pháp khắc phục sự cố hữu ích nếu không có giải pháp nào khác có tác dụng.

Trên điện thoại Android, hãy làm theo các bước sau:

Vào Cài đặt > Hệ thống .
Tìm Tùy chọn đặt lại .
Tại đây, chạm vào Đặt lại WiFi, Di động và Bluetooth .
Cuối cùng, chạm vào Đặt lại cài đặt để đặt lại cài đặt mạng android thiết lập lại cài đặt mạng

Kiểm tra hư hỏng phần cứng

Nếu bạn mới làm rơi điện thoại gần đây, có thể bạn đã vô tình làm hỏng modem .
Thật không may, bạn cần phải đến trung tâm dịch vụ OEM để các kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị của bạn. Nếu modem bị hỏng, bạn sẽ cần phải thay thế. Áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi phần mềm nào khác sẽ không hiệu quả trừ khi bạn làm vậy.

Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn

Nếu modem của điện thoại hoạt động tốt và không có gì khác hoạt động, đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch mọi dữ liệu trên điện thoại của bạn, bao gồm mọi trục trặc có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng.

Trên điện thoại Android của bạn , hãy làm theo các bước sau:

Mở Cài đặt Hệ thống .
Chọn Tùy chọn đặt lại .
Tại đây, chạm vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) .
Cuối cùng, nhấp vào Xóa tất cả dữ liệu để bắt đầu quá trình khôi phục cài đặt gốc