Thẻ SIM là thứ cho phép điện thoại thông minh của bạn hoạt động trên mạng di động không dây,thẻ SIM nhận dạng bạn và điện thoại của bạn và chứa thông tin về nhà cung cấp dịch vụ di động để bạn có thể thực hiện cuộc gọi và truyền dữ liệu.

Thông thường, thẻ SIM của bạn hoạt động chính xác như mong đợi, nhưng có một số lý do khiến nó không hoạt động. Bạn có thể không nhận được thông báo lỗi cụ thể điện thoại của bạn chỉ không thể kết nối với mạng nhưng thường thì bạn sẽ thấy lỗi cho biết thẻ SIM của bạn không hoạt động hoặc chưa được cài đặt. Nếu điều đó xảy ra với bạn, sau đây là những cách phổ biến nhất để khắc phục sự cố điện thoại của bạn và khôi phục thẻ SIM của bạn hoạt động.

Chuyển đổi chế độ máy bay

• Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề với thẻ SIM của mình, thì thực tế có thể là sự cố phần mềm với điện thoại của bạn, có thể dễ dàng khắc phục bằng một vài mẹo khắc phục sự cố đơn giản mà không cần phải mở điện thoại và chạm vào thẻ SIM. Ví dụ, một số lỗi thẻ SIM có thể được khắc phục chỉ bằng cách chuyển điện thoại sang chế độ Máy bay rồi chuyển lại.
• Trên hầu hết các điện thoại, bao gồm iPhone và Android, chỉ cần vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để hiển thị Trung tâm điều khiển hoặc cài đặt nhanh. Chạm vào Chế độ máy bay để bật, đợi vài giây, sau đó chạm lại để tắt. Thử gọi lại để xem cách này có giải quyết được vấn đề của bạn không.

Vuốt xuống để mở Trung tâm điều khiển, nơi bạn có thể bật và tắt chế độ Máy bay

Khởi động lại điện thoại của bạn

• Một cách khác để xóa lỗi tạm thời là tắt điện thoại, đợi khoảng một phút rồi bật lại. Sau đây là cách khởi động lại iPhone . Nếu bạn có thiết bị Android, bạn thường có thể vuốt xuống từ đầu màn hình và chạm vào biểu tượng Nguồn .

Tháo và lắp lại thẻ SIM

• Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi hoặc không thể hoàn tất cuộc gọi, bạn có thể cần lắp lại thẻ SIM. Để thực hiện, hãy tìm công cụ tháo thẻ SIM đi kèm với điện thoại của bạn — bạn cũng có thể sử dụng một chiếc ghim hoặc kẹp giấy rất mỏng và cắm vào lỗ gần thẻ SIM cho đến khi khay bật ra. Đảm bảo thẻ SIM được lắp đúng cách vào khay và sau đó lắp lại cẩn thận.

Sử dụng công cụ tháo thẻ SIM đi kèm với điện thoại để tháo khay thẻ SIM ra.

Vệ sinh cẩn thận thẻ SIM

• Nếu chỉ lắp lại thẻ SIM không hiệu quả, điện thoại của bạn có thể được hưởng lợi từ việc đảm bảo thẻ sạch và các điểm tiếp xúc không bị bẩn. Tháo thẻ SIM khỏi điện thoại, cẩn thận lấy thẻ ra khỏi khay và sau đó sử dụng khăn sợi nhỏ để lau sạch bụi, bẩn hoặc mảnh vụn. Một bình khí nén có thể giúp thổi bay mọi bụi bẩn, nhưng đừng làm ướt thẻ SIM luôn sử dụng khăn khô.

Hãy thử thẻ SIM trong một thiết bị khác

• Nếu bạn đã khởi động lại điện thoại và thẻ đã được vệ sinh và lắp lại, thì hoàn toàn có thể có vấn đề với thẻ SIM. Cách dễ nhất để tìm ra? Lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác và xem nó có hoạt động ở đó không. Bạn sẽ cần phải kiểm tra nó trong một thiết bị đã mở khóa hoặc một thiết bị hoạt động với cùng một nhà mạng di động như thẻ SIM mà bạn đang kiểm tra. Nếu thẻ SIM hoạt động, thì có thể là vấn đề ở điện thoại của bạn chứ không phải ở thẻ SIM.
• Nếu không được, bạn có thể thử kiểm tra ngược lại: Lắp thẻ SIM của thiết bị khác vào điện thoại không hoạt động và xem sự cố có còn tiếp diễn không. Nếu hoạt động, thì lỗi là do thẻ SIM chứ không phải do điện thoại.

Cập nhật cài đặt nhà mạng của bạn

• Có thể là do cài đặt nhà mạng trên điện thoại của bạn, đặc biệt là nếu nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn vừa cập nhật cấu hình và vì lý do nào đó, những thay đổi này tự động cập nhật trên điện thoại của bạn.
• Nếu bạn có iPhone, hãy khởi động ứng dụng Cài đặt rồi chạm vào Chung , sau đó là Giới thiệu . Nếu có bản cập nhật nhà mạng khả dụng, bạn sẽ được nhắc cài đặt ngay.

Nếu có cài đặt nhà mạng nào cần cập nhật, bạn sẽ thấy chúng trên màn hình Giới thiệu của iPhone.

• Giống như iPhone, điện thoại Android sẽ tự động cập nhật cài đặt nhà mạng nhưng nếu có sự cố, không phải tất cả các phiên bản Android OS đều cho phép bạn cập nhật cài đặt nhà mạng theo cách thủ công. Để kiểm tra điện thoại của bạn, hãy khởi động ứng dụng Cài đặt rồi tìm kiếm Cài đặt nhà mạng . Nếu bạn có tùy chọn đó, hãy chạm vào Cập nhật hồ sơ .

Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại

• Nếu bạn vẫn ngoại tuyến, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Hãy coi đây là giải pháp cuối cùng, vì nó cũng sẽ đặt lại các thiết bị được ghép nối Bluetooth và mật khẩu mạng Wi-Fi của bạn. Nhưng nếu thẻ SIM của bạn vẫn không hoạt động, thì có thể đáng để chịu bất tiện.
• Trên iPhone, hãy khởi động ứng dụng Cài đặt rồi chạm vào Cài đặt chung , sau đó là Chuyển hoặc Đặt lại iPhone . Ở cuối màn hình, chạm vào Đặt lại , sau đó là Đặt lại Cài đặt mạng.

Việc thiết lập lại cài đặt mạng có thể giải quyết được các vấn đề kết nối của bạn. 

• Trên Android, hãy khởi động ứng dụng Cài đặt , sau đó là Hệ thống . Nhấn vào Tùy chọn đặt lại , sau đó là Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth .